数字化时代，人员管理与成熟的自动化技术相结合可以企业员工效率和生产力，同时可以让人力资源部门在企业整体发展中发挥作用。

新式的数字技术正在颠覆商业的方式和做法，但是，各工作流程的自动化程度并不一样。ServiceNow公司的一项调查发现，虽然54％的受访者表示，他们在至少一个业务流程中使用智能自动化，但仍然存在自动化的成长空间。这突出体现在人力资源部门，其只有37％的任务是自动化。

缺乏自动化增加了人力资源经理花在手动完成重复性任务上的时间，其浪费的时间每周达到14小时至30小时。这与企业实现流程自动化的速度形成鲜明对比。例如，知名咨询公司韦莱韬悦（Willis Towers Watson）的一项调查发现，到2020年，美国公司近20％的工作任务将实现自动化。

如果人力资源在这种自动化工作中仍然落后，那无疑会带来各种问题。因为自动化*终会改变工作状态，且自动化将要求员工拥有不同的技能，促使企业*多地依赖兼职人员、顾问和其他公司外部工作人员，他们以小团队工作方式为企业提供必备专业技能。

这两方面意味着企业管理人才库的方式发生了深刻的变化，人力资源部门要在短时间内*灵活地为企业在各地发掘人才。而人才不同的地理位置等因素也将这一任务变得*具挑战性，因为不同的法规和文化多样性需要灵活工作方式。因此，抵制人力资源自动化的公司在数字时代可能会落后，难以吸引和留住人才。而企业减少人工流程以提高人力资源的灵活性将是一个明智的应对方式，同时自动化可以为人力资源部门和企业都带来的益处。

自动化的影响
自动化旨在减少员工执行的日常手工任务，使员工能够在难度*高的业务挑战中运用自己的创造性技能，为业务做出建设性贡献。自动化也适用于人力资源，可以为企业继任计划等战略性方案做出有意义的贡献，并创造竞争力强的福利和薪酬计划。

人力资源自动化也为企业带来了其他有形和无形的利益。招聘网站凯业必达（CareerBuilder）的一项调查显示，71％的受访者认为自动化改善了求职者的求职体验，69％的受访者认为自动化减少出错几率，60％的受访者认为自动化改善了员工的工作体验。

 

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